Versand und Rücksendungen

CARBIN-SENDUNGEN

Die Transportkosten hängen vom Bestimmungsort Ihrer Bestellung und der gewählten Transportart ab. Im Warenkorb erscheinen immer die Transportkosten für die bestellten Artikel, bevor der Kauf abgeschlossen wird

Der Versand erfolgt innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach dem Kauf, mit Ausnahme bestimmter Lagerausfälle, die per E-Mail mitgeteilt werden. Bei allen Artikeln ist neben der Kaufschaltfläche die voraussichtliche Lieferzeit angegeben, je nach Farbe, Größe oder Kaliber. In der ersten Auftragsbestätigung wird der Liefertermin für die Artikel nochmals angegeben.

Versandbeschränkungen:

  • Für Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, fallen Einfuhr- und/oder lokale Zölle an.

  • Wenn Sie bei Carbin eine Bestellung für die Lieferung in ein Land oder Gebiet außerhalb der Europäischen Union aufgeben, müssen Sie möglicherweise bei der Ankunft am Bestimmungsort Einfuhrzölle und Steuern zahlen und die vom Zoll geforderten Unterlagen vorlegen.

  • Bitte beachten Sie, dass die Transport- oder Kurierdienste, die Ihre Bestellung zustellen, eine Unterschrift einer Person zur Lieferung der Sendung erfordern. Sie müssen von einer Person über 18 Jahren unterzeichnet und amtlich identifiziert sein.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

  • Stornierungen nicht versendeter Bestellungen werden per E-Mail erbeten.
  • Die Stornierung einer Bestellung ist kostenlos, mit Ausnahme der Zahlungsmethode Sequra, die für den Kunden die gleichen Kosten verursacht wie eine Ablehnung, Spanien 10 €, Kanarische Inseln konsultieren.
  • Die Rückerstattung des Geldes erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode und innerhalb der gesetzlichen Frist, die 14 Tage nach Annahme der Rückgabe oder Stornierung beträgt.

RÜCKGABERECHT

Rücksendungen wegen Ablehnung und/oder aufgrund der Garantieabwicklung:

Wir garantieren absolute Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie unbenutzte Waren in der Originalverpackung mit allen Originalbestandteilen und ohne zusätzliche Siegel oder Klebstoffe und äußerlich geschützt für die Rücksendung zurücksenden, vorbehaltlich der unten beschriebenen Regeln.

Sie haben das Recht, jederzeit bis zu 14 Tage nach dem Liefertermin vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieses Recht haben Sie nicht für personalisierte Artikel oder für Ersatzteile, die ausdrücklich für den Kunden angefordert wurden.

Insbesondere für den Transport bestimmte Gegenstände können nicht zurückgewiesen oder zurückgegeben werden, z. B.: Schusswaffen. Verbrauchbare oder versiegelte Artikel wie Pellets. Die Kollimatoren

Der Produktrückgabeantrag muss per E-Mail an dieselbe E-Mail-Adresse wie die Bestellbestätigung gesendet werden.

Die Anweisungen zum Vorgehen bei der Rücksendung erhalten Sie per E-Mail:

1. Der Kunde sendet portofrei. Die Rücksendung der Produkte erfolgt an unseren Sitz, Avenida de Aragón Nr. 3 in Binéfar (CP. 22.500, Huesca).

entweder

2. Feherga beauftragt das Transportunternehmen, die Ablehnung der Bestellung an der Lieferadresse abzuholen. Die Kosten hierfür sind wie folgt:

Die Kosten für den Rücktransport aufgrund einer Ablehnung des Kaufs gehen zu Lasten des Käufers:

Für die Iberische Halbinsel fallen Kosten in Höhe von 8 € an

-Der Kauf wurde mit einer beliebigen Zahlungsmethode getätigt, mit Ausnahme von Sequra- oder Airsoft-Artikeln oder einem Kauf, der nur Verbrauchsartikel, Kugeln, Pellets, Gas, Ziele usw. umfasst.

-Für jede Hin- und Rückfahrt, wenn es verschiedene Fahrten einer einzelnen Bestellung gibt, für jede Rückfahrt.

-Für Einkäufe mit Sequra fallen 10 € Kosten an.

-Nur für Airsoft-Artikel oder andere Verbrauchsmaterialien fallen 10 € Kosten an.

Für die Balearen betragen die Kosten in jedem Fall 14 €, mit Ausnahme von Squra-Zahlungskäufen, die 23 € kosten

Für EU-Länder* 20 € Kosten

Informationen zu Ländern außerhalb der EEU erhalten Sie per E-Mail.

FEHERGA weist darauf hin, dass Rücksendungen akzeptiert werden müssen, um den gesamten Kaufbetrag, einschließlich der Versandkosten, zu erstatten.

Alle Artikel müssen unbenutzt, mit Originaletiketten, Gebrauchsanweisungen, Garantie- und sonstigen Etiketten und Verpackungen sowie in der Originalverpackung, auch äußerlich geschützt, zurückgesendet werden. Wenn Artikel, die im Rahmen dieses Rechts zurückgegeben werden, nicht in wiederverkaufsfähigem Zustand sind, akzeptieren wir die Rückgabe nicht.

Sendungen vom Kunden zu FEHERGA und umgekehrt, bei Reparaturproblemen oder anderen Problemen, die nichts mit der Ablehnung zu tun haben, kosten für die Iberische Halbinsel 15 € pro Transport. Inseln, konsultieren.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, befolgen Sie bitte das unten beschriebene Rückgabeverfahren:

RÜCKGABEVERFAHREN:

  • Bitte schreiben Sie eine E-Mail an post-sales@groupalgatec.com und geben Sie dabei die Rücksendung und Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen das Formular und die Rücksendeanweisungen zu.

  • Sie erhalten unsere Bestätigung des Rücksendevorgangs an Ihre E-Mail-Adresse.

  • Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel (nur unbenutzte Artikel, mit Originaletiketten, Gebrauchsanweisung, Garantie und anderen Etiketten und Verpackungen) in der einwandfreien Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

  • Befolgen Sie die restlichen Anweisungen für den Rückgabevorgang*

  • Wenn Sie alle Rückgabebedingungen eingehalten haben, senden wir Ihnen in den folgenden Tagen die Rückerstattungsanweisungen. Für den Fall, dass Sie nicht alle Rückgabebedingungen einhalten, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, warum wir Ihre Rücksendung nicht genehmigen können.

  • Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihr Geld mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie verwendet haben.

  • Bitte senden Sie gekaufte Waren nur über das oben beschriebene Verfahren zurück. Alle anderen Verfahren werden abgewiesen.

  • Sobald die Ware in unserem Lager eintrifft, haben wir bis zu 7 Kalendertage Zeit für die entsprechende Produktverwaltung, bevor eine Überprüfung, Änderung oder Lieferung an das Werk erfolgt.

DEFEKTES PRODUKT, BESCHÄDIGUNG ODER VERLUST BEIM TRANSPORT ODER FALSCHE LIEFERUNG

Sie müssen überprüfen, ob Ihre Sendung zum Zeitpunkt der Lieferung korrekt ist. Sollten Unstimmigkeiten oder Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, müssen Sie die Art der Unstimmigkeit oder des Problems auf dem Lieferschein vermerken und diesen unterschreiben. Sie müssen uns das Problem innerhalb von 24/48 Stunden nach dem Lieferdatum schriftlich mitteilen.

Bitte kontaktieren Sie uns für die Rücksendung unter post-sales@groupalgatec.com.

Bei fehlerhaften Produkten (Originalfehler) oder fehlerhafter Lieferung erstatten wir nach physischer Überprüfung durch FEHERGA auch die Transportkosten, die durch die Rücksendung des Artikels entstehen.