Verzenden en retourneren

CARBIN-ZENDING

De transportkosten zijn afhankelijk van de bestemming van uw bestelling en het gekozen transportmiddel. In het winkelwagentje verschijnen altijd de transportkosten van de bestelde artikelen voordat de aankoop is afgerond

Verzendingen vinden plaats binnen 24 kantooruren na de aankoop, met uitzondering van specifieke voorraadstoringen, die per e-mail op de hoogte worden gesteld. Bij alle artikelen staat de verwachte levertijd naast de aankoopknop, afhankelijk van kleur, maat of kaliber. In de eerste orderbevestiging wordt de deadline voor de artikelen herhaald.



Verzendbeperkingen:

Voor bestellingen bestemd voor de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla gelden import- en/of lokale douanerechten.

Wanneer u bij Carbin een bestelling plaatst voor bezorging in een land of gebied buiten de Europese Unie, moet u mogelijk bij aankomst op de bestemming invoerrechten en belastingen betalen en de door de douane vereiste documentatie overleggen.

Houd er rekening mee dat de transport- of koeriersdiensten die uw bestelling bezorgen, vereisen dat iemand tekent voor de ontvangst van de zending. Ze moeten worden ondertekend door een persoon ouder dan 18 jaar en officieel geïdentificeerd.



ANNULERINGSBELEID

Annuleringen van niet-verzonden bestellingen worden per e-mail aangevraagd.
Het annuleren van een bestelling is gratis, behalve voor de betaalmethode Sequra, die voor de klant dezelfde kosten met zich meebrengt als een weigering, Spanje € 10, Canarische Eilanden raadplegen.
De terugbetaling van het geld zal effectief zijn via dezelfde betaalmethode en binnen de vastgestelde wettelijke termijn, namelijk 14 dagen wanneer de retourzending of annulering wordt geaccepteerd.


RETOURBELEID

Retourzendingen wegens afkeuring en/of garantieafhandeling:

Wij garanderen totale klanttevredenheid. Als u niet helemaal tevreden bent met uw online aankoop, kunt u ongebruikte artikelen in de originele doos met alle originele elementen en zonder extra zegels of lijmen en extern beschermd voor retournering retourneren, met inachtneming van de hieronder beschreven regels.

U heeft te allen tijde het recht om tot 14 dagen na de leveringsdatum de koopovereenkomst te herroepen. U heeft dit recht niet voor gepersonaliseerde artikelen, noch voor reserveonderdelen die uitdrukkelijk voor de klant zijn aangevraagd.

Voorwerpen die speciaal voor transport zijn bestemd, kunnen niet worden afgewezen of geretourneerd, bijvoorbeeld: vuurwapens. Verbruiksartikelen of verzegelde artikelen zoals pellets. De collimatoren



Het retourverzoek voor het product moet per e-mail worden verzonden naar hetzelfde e-mailadres als de orderbevestiging.

De instructies om verder te gaan met retourneren worden per e-mail aangegeven:

1. De klant verzendt franco. De producten worden geretourneerd naar onze statutaire zetel, Avenida de Aragón nr. 3 in Binéfar (CP. 22.500, Huesca)

of

2. Feherga stuurt het Transportbureau om de afwijzing van de bestelling op te halen op het afleveradres en de kosten zijn als volgt:





De transportkosten voor het retourneren als gevolg van afwijzing van de aankoop zijn voor rekening van de koper:

Voor het Iberisch Schiereiland zijn er € 8 kosten als

-De aankoop is gedaan met eender welke betaalmethode, met uitzondering van Sequra- of Airsoft-artikelen of een aankoop die uitsluitend bestaat uit verbruiksartikelen, kogels, pellets, gas, doelen...

-Voor elke retour, als er verschillende reizen van één bestelling zijn, voor elke retourreis.

-Voor aankopen bij Sequra zijn er € 10 kosten.

-Alleen voor Airsoft-artikelen of andere verbruiksartikelen zijn er € 10 kosten.



Voor de Balearen in ieder geval € 14, met uitzondering van Sequra-betalingsaankopen die € 23 bedragen

Voor EU-landen* € 20 onkosten

Voor landen buiten de EEU kunt u per e-mail raadplegen.



FEHERGA onthoudt dat retourzendingen geaccepteerd moeten worden om het totale aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terug te betalen.

Alle artikelen moeten ongebruikt worden geretourneerd, met de originele labels, gebruiksaanwijzingen, garantie- en andere labels en verpakking en in de originele verpakking, ook extern beschermd. Als artikelen die onder dit recht worden geretourneerd niet in verkoopbare staat verkeren, accepteren wij de retourzending niet.

Verzendingen, van klant naar FEHERGA en vice versa, voor reparatieproblemen of andere problemen die niets met de afkeuring te maken hebben, kosten € 15,- per transport, voor het Iberisch schiereiland. Eilanden, overleg.





Om uw recht op retour uit te oefenen, volgt u de hieronder beschreven retourprocedure:

RETOURPROCEDURE:

Schrijf een e-mail naar post-sales@groupalgatec.com, waarin u de retourzending en uw bestelnummer vermeldt. Wij sturen u het formulier en de retourinstructies toe.

U ontvangt onze bevestiging van het retourproces op uw e-mailadres.

Verpak het te retourneren artikel (alleen ongebruikte artikelen, met de originele labels, gebruiksaanwijzing, garantie- en andere labels en in voltorio) in de originele verpakking, perfect om schade tijdens transport te voorkomen.

Volg de rest van de instructies voor het retourproces*

Als u aan alle retourvoorwaarden heeft voldaan, sturen wij u binnen enkele dagen de terugbetalingsinstructies. In het geval dat u niet aan alle retourvoorwaarden voldoet, zullen wij u per e-mail laten weten waarom wij uw retour niet kunnen goedkeuren.

Zodra uw retourzending is goedgekeurd, wordt uw geld terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt.

Retourneer gekochte artikelen alleen via de hierboven beschreven procedure. Elke andere procedure wordt afgewezen.

Zodra de goederen in ons magazijn aankomen, hebben we maximaal 7 kalenderdagen voor het juiste productbeheer, vóór enige verificatie, wijziging of verzending naar de fabriek.



DEFECT PRODUCT, BESCHADIGD OF VERLOREN TIJDENS TRANSPORT OF ONJUISTE LEVERING

U dient bij aflevering te controleren of uw zending correct is. Als er discrepanties of problemen zijn met uw bestelling, moet u de aard van de discrepantie of het probleem op de leveringsbon noteren en deze ondertekenen. U dient het probleem binnen 24/48 uur na de leveringsdatum schriftelijk aan ons te melden.

Neem contact met ons op via post-sales@groupalgatec.com voor de retourzending.

Voor defecte producten (origineel defect) of per ongeluk geleverd, vergoeden wij ook de transportkosten die voortvloeien uit het retourneren van het artikel, na fysieke verificatie door FEHERGA.